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Blocage imprimante MG7550

Bonjour, mon imprimante MG7550 est bloquée. Bien que branchée, elle ne répond plus du tout, même en la débrabchant/rebranchant, en appuyant longtemps sur l'interrupteur, après avoir vérifié qu'il n'y avait pas de bourrage papier, les cartouches d'encre pleines aussi. Y a t'il un moyen de la débloquer ?Merci

Consulter les 7 réponses à la question Blocage imprimante MG7550

  • Bonjour La seule solution c'est de débrancher électriquement et attendre 10 minutes et rebrancher

  • Avec une bonne masse un bon coup sec

  • le problème c'est que je ne peux même plus la démarrer. Bien qu'elle soit branchée, rien n'apparaît excepté un éclair jaune à droite.

    elle était connectée en WIFI.

    Je vais effectivement essayer de la désinstaller et de la réinstaller.


    Merci à tous de vos réponses.

  • bonjour

    avez vous un message affiché sur l'écran de contrôle ? si oui lequel ? comment est connectée votre imprimante en usb, en wifi ? qu'affiche le panneau de contrôle quand vous la démarrez ?

  • Désolé, je n'ai aucune idée de remède

  • Bonjour je n ai pas de solution miracle mais je vous suggère de la désinstaller et de la réinstaller.Bon courage. Gerard.

  • Bonjour,

    je suis désolée mais je ne possède plus cette imprimante. Par contre, essaye r de sortir et de remettre le bloc à l'arrière.

    Courage

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